特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

MIASTELLA

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Mia Stellaに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00～17:00
定休日:土日祝

ご注文は24時間365日承っております。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

【お支払い方法】
・クレジットカード決済 （手数料0）
・キャリア決済（手数料300円）
・後払い決済（手数料300円）
・銀行振込決済 （各金融機関規定の振込手数料）

【決済方法についてはこちらのヘルプページをご覧ください】
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000163622

商品のお届け時期

基本的に海外からのお取り寄せとなりますので、通常、お客様からのご入金確認後、約5日～2週間前後で海外倉庫より発送いたします。混雑時や配送状況などによっては4週間程度お時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご購入いただきますようお願いいたします。

即納商品につきましては、1～7営業日以内に発送致します。

※現在、コロナウィルス感染拡大による飛行機減便の影響で、通常より配送が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

返品について

商品に重大な欠陥がある場合、または当店がお届け商品を間違えた場合は、返品返金または交換の対応をさせて頂きます。
返品・交換をご希望の場合は商品到着日を含め3日以内にご連絡をお願いします。
また、未使用品に限ります。
イメージ違い、サイズ違い等のお客様のご都合による返品・返金・交換には対応致し兼ねます。

以下の状態では対応出来ませんのでご注意ください。
・商品到着日を含め4日以上経過した場合
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った衣料品
・手直し（裾上げなど）やお洗濯をされた場合
・販売の際に返品、交換出来ない旨をご案内している商品
・下着や水着、ピアス、化粧品
・商品の一部、付属品を紛失されたもの
・ご連絡無しでの返送
・縫製が荒い、シワ、糸ほつれ、小傷、外箱潰れなどを理由にした物
・商品説明に記載がある内容が理由の場合
・海外製品の為、購入時期により細やかな仕様変更あり それを理由とした物
・布製品は、裁断部位により柄の出方が異なりますがそれらを理由とした物